常見問題

Q: 可以攜帶寵物入住嗎？

恕不接受攜帶寵物入住。

Q: 有製冰機嗎？

如需冰塊，請告知櫃檯人員。

Q: 最多可以攜帶幾隻寵物入住？

恕不接受攜帶寵物入住。

以下為常見問題

請問有提供牙刷組嗎？webmaster2026-06-22T15:21:56+09:00

請問有提供牙刷組嗎？

客房內備有牙刷。

房內是否有吹風機？webmaster2026-06-22T15:18:00+09:00

房內是否有吹風機？

客房內皆備有吹風機。

我想變更會員註冊資訊（電子郵件地址／密碼）。webmaster2026-06-22T15:17:59+09:00

我想變更會員註冊資訊（電子郵件地址／密碼）。

請於會員我的頁面中的「編輯會員資訊」進行操作。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

會員卡的積分是否有有效期限？webmaster2026-06-22T15:17:59+09:00

會員卡的積分是否有有效期限？

積分沒有有效期限。詳情請參閱此處。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員ランク

請告知關於會員退會的方式。webmaster2026-06-22T15:21:23+09:00

請告知關於會員退會的方式。

請於會員我的頁面中的「退會手續」辦理。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

請教如何確認會員積分？webmaster2026-06-22T15:21:38+09:00

請教如何確認會員積分？

請從此處確認。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

可以攜帶寵物入住嗎？webmaster2026-06-22T15:21:04+09:00

可以攜帶寵物入住嗎？

恕不接受攜帶寵物入住。

可以提供素食／純素（Vegan）餐點嗎？webmaster2026-06-22T15:17:38+09:00

可以提供素食／純素（Vegan）餐點嗎？

本館採自助餐形式。敬請您從可食用的餐點中自行取用。

必須註冊會員才能使用嗎？webmaster2026-06-22T15:21:13+09:00

必須註冊會員才能使用嗎？

使用優惠等功能需要先註冊會員。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/

有製冰機嗎？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

有製冰機嗎？

如需冰塊，請告知櫃檯人員。

最多可以攜帶幾隻寵物入住？webmaster2026-06-22T15:20:27+09:00

最多可以攜帶幾隻寵物入住？

恕不接受攜帶寵物入住。

飯店是否有會議室或宴會廳？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

飯店是否有會議室或宴會廳？

本館設有會議室及宴會廳。視當日預約情況，可能無法提供租借。關於使用費用等詳細資訊，請直接與本館聯繫。

請問會員享有哪些優惠內容？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

請問會員享有哪些優惠內容？

有關會員計畫的詳細資訊，請參閱官方網站。
https://by-onko-chishin.com/destination-club

入口處有門禁時間嗎？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

入口處有門禁時間嗎？

入口處 24 小時開放。

請問有提供床鋪的客房嗎？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

請問有提供床鋪的客房嗎？

若房型為西式客房，所有房間均配備兩張床鋪。

設施的經理或代表是誰？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

設施的經理或代表是誰？

總經理是西村大樹。

可以預付住宿費用嗎？webmaster2026-06-22T15:19:57+09:00

可以預付住宿費用嗎？

我們提供預付房費的服務。

房內是否有電視？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

房內是否有電視？

客房內設有電視。

餐飲處有包廂嗎？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

餐飲處有包廂嗎？

餐飲處沒有包廂。

有熱水壺嗎？webmaster2026-06-22T15:19:05+09:00

有熱水壺嗎？

客房內備有電熱水壺。

請告知會議室及宴會廳的使用費用。webmaster2026-06-22T15:19:15+09:00

請告知會議室及宴會廳的使用費用。

會議室及宴會廳因當日情況經常無法提供服務。包含使用費用在內，請直接向本館洽詢。

房內是否有冰箱？webmaster2026-06-22T15:16:18+09:00

房內是否有冰箱？

客房內設有冰箱。

可以更改事前付款或現場付款嗎？webmaster2026-06-22T15:16:18+09:00

可以更改事前付款或現場付款嗎？

付款方式是可以更改的。
我們會在入住一週前，向選擇現場付款的顧客發送確認更改結帳方式的電子郵件。

會員註冊及入會需要付費嗎?webmaster2026-06-22T15:16:18+09:00

會員註冊及入會需要付費嗎?

您可以免費註冊。詳情請點擊此處確認。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員登録

請告訴我關於館內使用券的資訊。webmaster2026-06-22T15:18:21+09:00

請告訴我關於館內使用券的資訊。

這是可在商店使用的 1,000 日圓折扣優惠券。

我想註冊成為會員。webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

我想註冊成為會員。

會員註冊請由此進入
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/

是否有可供四人入住的客房？webmaster2026-06-22T15:18:32+09:00

是否有可供四人入住的客房？

和洋室可供四位賓客入住。

入湯稅是多少錢？webmaster2026-06-22T15:17:49+09:00

入湯稅是多少錢？

成人每人入湯稅為 150 日圓。

有提供毛巾嗎？webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

有提供毛巾嗎？

客房內已為您備妥毛巾。
使用大浴場時，請從客房攜帶前往。

有提供免費 Wi‑Fi 嗎？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

有提供免費 Wi‑Fi 嗎？

您可使用免費 Wi‑Fi。

是否有大房型（5人以上）？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

是否有大房型（5人以上）？

本飯店未提供可供5名以上旅客入住的房型。最大入住人數為4名成人。

可以當天追加早餐嗎?webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

可以當天追加早餐嗎?

我們接受當天追加早餐。
請向櫃檯洽詢。

設施內有餐廳嗎?webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

設施內有餐廳嗎?

本館僅提供自助式餐飲,不提供單點服務。

有空調嗎？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

有空調嗎？

客房內設有空調。

請問吸菸區在哪裡？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

請問吸菸區在哪裡？

吸菸區位於 1 樓靠山側的玄關出口右側。

辦理入住前或退房後可以寄放行李嗎？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

辦理入住前或退房後可以寄放行李嗎？

辦理入住前或退房後，櫃檯皆可提供行李寄放服務。

請告知從車站到本設施的交通方式。webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

請告知從車站到本設施的交通方式。

步行約需 10 分鐘，但我們亦可配合船隻抵達與出發時間提供接送服務。

有洗衣服務或投幣式自助洗衣嗎？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

有洗衣服務或投幣式自助洗衣嗎？

一樓大浴場前設有洗衣機與烘衣機。

請問有提供自行車租借服務嗎？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

請問有提供自行車租借服務嗎？

本飯店未提供自行車租借服務。

請告知入住和退房時間。webmaster2026-06-22T15:14:51+09:00

請告知入住和退房時間。

入住時間為下午 3 點,退房時間為上午 10 點。

請告知取消政策。webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

請告知取消政策。

取消手續費是根據預訂時同意的住宿費用（含餐點方案亦包含餐費）之比例計算。入住前 1 週起收取 20%，前 1 日收取 50%，當日則收取 100%。

溫泉・大浴場可以當日來回入浴嗎？webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

溫泉・大浴場可以當日來回入浴嗎？

恕無法提供當日來回入浴服務。

請告知休館日及目前的營業狀況。webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

請告知休館日及目前的營業狀況。

本年度營業期間為 4 月 1 日至 10 月 31 日（住宿）。自 11/1 起至下季開始營業前休館。

有哪些客房類型？webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

有哪些客房類型？

我們提供頂層海景西式房、海景西式房、海景和式房、無景觀西式房、無景觀和式房、無景觀和洋式房，以及特惠和式房共 7 種客房類型。

請告訴我關於早餐的資訊。webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

請告訴我關於早餐的資訊。

早餐為和洋式自助餐。（視供應情況而定，亦可能提供套餐。）

何時可以開始預訂住宿？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

何時可以開始預訂住宿？

下一年度的預訂將於 11 月起開始受理。

請問客房內提供哪些備品與設備？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

請問客房內提供哪些備品與設備？

客房備品如下：

電視、冰箱、空調、電熱水壺、吹風機、牙刷、梳子

請具體告知關於晚餐的內容。webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

請具體告知關於晚餐的內容。

晚餐為日式、西式自助餐形式。

是否有接送服務？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

是否有接送服務？

步行約需 10 分鐘，但我們亦可配合船隻抵達與出發時間提供接送服務。