常见问题

Q: 房间内提供吹风机吗？

客房内为您准备了吹风机。

Q: 可以携带宠物入住吗？

恕不接待携带宠物入住。

常见问题汇总如下

房间内提供吹风机吗？webmaster2026-06-22T15:21:59+09:00

房间内提供吹风机吗？

客房内为您准备了吹风机。

是否有牙刷套装？webmaster2026-06-22T15:18:00+09:00

是否有牙刷套装？

客房内为您备有牙刷。

会员卡的积分有有效期吗？webmaster2026-06-22T15:21:44+09:00

会员卡的积分有有效期吗？

积分没有有效期。详情请点击此处进行确认。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員ランク

我想修改会员注册信息（邮箱地址、密码）。webmaster2026-06-22T15:21:50+09:00

我想修改会员注册信息（邮箱地址、密码）。

请在会员个人中心的“编辑会员信息”中进行操作。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

请问如何查询会员积分？webmaster2026-06-22T15:17:38+09:00

请问如何查询会员积分？

请点击此处进行确认。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

可以携带宠物入住吗？webmaster2026-06-22T15:21:00+09:00

可以携带宠物入住吗？

恕不接待携带宠物入住。

必须注册会员才能使用吗？webmaster2026-06-22T15:21:10+09:00

必须注册会员才能使用吗？

使用优惠等功能需要注册会员。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/

是否提供素食或纯素食选项？webmaster2026-06-22T15:17:38+09:00

是否提供素食或纯素食选项？

我们采用自助餐形式。请您从中挑选可以食用的菜品。

请告知会员如何退会。webmaster2026-06-22T15:17:38+09:00

请告知会员如何退会。

请在会员个人中心的“退会手续”中办理。
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/login/

请问会员享有哪些具体权益？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

请问会员享有哪些具体权益？

有关会员计划的详细信息，请查看我们的官方网站。
https://by-onko-chishin.com/destination-club

入口有门禁时间吗？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

入口有门禁时间吗？

入口 24 小时开放。

酒店是否有会议室或宴会厅？webmaster2026-06-22T15:20:16+09:00

酒店是否有会议室或宴会厅？

酒店设有会议室及宴会厅。视当日预订情况，可能无法受理。有关使用费用等详情，请直接咨询本馆。

有制冰机吗？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

有制冰机吗？

如需冰块，请告知前台工作人员。

最多可以携带几只宠物入住？webmaster2026-06-22T15:17:14+09:00

最多可以携带几只宠物入住？

恕不接待携带宠物入住。

我可以预付房费吗？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

我可以预付房费吗？

我们接受预付款。

餐饮区是否有包间？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

餐饮区是否有包间？

餐饮区不设包间。

酒店是否有配备床铺的房间？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

酒店是否有配备床铺的房间？

若房型为西式客房，则所有房间均配有两张床。

有电视吗？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

有电视吗？

客房内配有电视。

设施的负责人／代表是谁？webmaster2026-06-22T15:16:52+09:00

设施的负责人／代表是谁？

总经理为西村大树。

请告知会议室和宴会厅的使用费用。webmaster2026-06-22T15:19:12+09:00

请告知会议室和宴会厅的使用费用。

会议室和宴会厅根据当日情况可能无法提供服务。包括使用费用在内的详细信息，请直接咨询本馆。

有热水壶吗？webmaster2026-06-22T15:16:19+09:00

有热水壶吗？

客房内为您准备了电热水壶。

是否有冰箱？webmaster2026-06-22T15:16:18+09:00

是否有冰箱？

客房内设有冰箱。

会员注册/入会需要付费吗？webmaster2026-06-22T15:18:38+09:00

会员注册/入会需要付费吗？

可免费注册。详情请查看此处。
https://by-onko-chishin.com/destination-club#会員登録

可以更改为预付或到店付款吗？webmaster2026-06-22T15:18:47+09:00

可以更改为预付或到店付款吗？

可以更改付款方式。
针对选择到店付款的客人，我们会在入住前一周发送确认邮件，确认是否更改结算方式。

是否有可供四人入住的房间？webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

是否有可供四人入住的房间？

和洋室可供 4 位宾客入住。

请告知关于馆内使用券的信息。webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

请告知关于馆内使用券的信息。

这是可在卖店使用的立减 1,000 日元优惠券。

有毛巾吗？webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

有毛巾吗？

客房内已为您准备毛巾。
使用大浴场时请从客房携带。

我想注册会员。webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

我想注册会员。

会员注册请点击此处
https://membership.by-onko-chishin.com/auth/signup/

入浴税是多少钱？webmaster2026-06-22T15:15:55+09:00

入浴税是多少钱？

成人入浴税为每人 150 日元。

有免费 Wi‑Fi 吗？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

有免费 Wi‑Fi 吗？

可使用免费 Wi‑Fi。

有大房间（5人以上）吗？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

有大房间（5人以上）吗？

没有可供 5 位以上入住的客房。最多可入住 4 位成人。

可以当天追加早餐吗?webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

可以当天追加早餐吗?

我们接受当天追加早餐。
请联系前台。

馆内有餐厅吗？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

馆内有餐厅吗？

本馆仅提供自助餐形式的餐饮，不提供单点。

有空调吗？webmaster2026-06-22T15:15:33+09:00

有空调吗？

客房内配有空调。

入住前或退房后可以寄存行李吗？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

入住前或退房后可以寄存行李吗？

入住前或退房后，前台也可为您寄存行李。

请问从车站到酒店怎么走？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

请问从车站到酒店怎么走？

步行约 10 分钟，但也可配合船只到发时间提供接送服务。

有洗衣服务或投币式洗衣机吗?webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

有洗衣服务或投币式洗衣机吗?

一楼大浴场前设有洗衣机和烘干机。

请问提供自行车租赁服务吗？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

请问提供自行车租赁服务吗？

本酒店不提供自行车租赁服务。

吸烟区在哪里？webmaster2026-06-22T15:15:12+09:00

吸烟区在哪里？

吸烟区位于1楼靠山侧的玄关出口右侧。

请问办理入住和退房的时间。webmaster2026-06-22T15:14:51+09:00

请问办理入住和退房的时间。

入住时间为下午3:00，退房时间为上午10:00。

请告知取消政策。webmaster2026-06-22T15:15:59+09:00

请告知取消政策。

取消手续费按预订时约定的住宿费用（含餐食方案包含餐费）的一定比例计算。入住前一周起收取20%，前一天收取50%，当天收取100%。

温泉和大浴场可以提供日归入浴服务吗？webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

温泉和大浴场可以提供日归入浴服务吗？

不提供日归入浴服务。

请告知休馆日及当前的营业情况。webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

请告知休馆日及当前的营业情况。

本年度营业至 4 月 1 日至 10 月 31 日期间的住宿。自 11 月 1 日起至下季营业开始前休馆。

有哪些客房类型？webmaster2026-06-22T15:14:50+09:00

有哪些客房类型？

我们提供顶层海景西式房、海景西式房、海景和式房、无景观西式房、无景观和式房、无景观和洋折衷房以及特惠和式房，共 7 种客房类型。

请告知早餐的相关信息。webmaster2026-06-22T15:15:18+09:00

请告知早餐的相关信息。

早餐为和洋式自助餐。（视营业情况，也可能提供套餐。）

什么时候可以预订住宿？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

什么时候可以预订住宿？

明年度的预订将于 11 月起开始受理。

请问客房内提供哪些洗漱用品和设备？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

请问客房内提供哪些洗漱用品和设备？

客房用品如下：

电视、冰箱、空调、电热水壶、吹风机、牙刷、梳子

请具体说明一下晚餐内容。webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

请具体说明一下晚餐内容。

晚餐为日式、西式自助餐形式。

有接送服务吗？webmaster2026-06-22T15:14:27+09:00

有接送服务吗？

步行约 10 分钟，但也可配合船只到发时间提供接送服务。